Untitled Document

NOMOS staat voor:

Kwaliteit

Iedere operator wordt strikt opgeleid, beantwoordend aan de normen van de Wet Tobback. NOMOS ziet tevens toe dat haar personeel aan een welomschreven profiel beantwoordt om u een kwaliteitsvolle dienst te waarborgen. Stressbestendigheid, in het bezit zijn van een blanco bewijs van goed gedrag en zeden, meertalig zijn en een accuraat reactievermogen zijn enkele kernvereisten. De kwaliteit van het personeel staat garant voor de integriteit en de bekwaamheid van NOMOS.
De control room werkt volledig autonoom dankzij zijn specifiek bouwkundige constructie. Dit garandeert bovendien een uitzonderlijke zelfbeveiliging die gepaard gaat met de nodige hoogtechnologische uitrusting en die toelaat de opgelegde taken doeltreffend te vervullen.
NOMOS beschikt over elektriciteit komende van drie netten: netspanning, een batterij (no-break)- en dieselgroep. Het no- breaksysteem -met een autonomie van meer dan 350 uren- biedt een elektrische autonomie waardoor de werking van de control room bij stroomonderbreking niet in het gedrang komt.
Een ontdubbelde telefooncentrale aangesloten op verschillende netwerken, twee verschillende Belgacom-telefooncentrales, en een rechtstreekse lijn met de Belgacomcentrale staan borg voor de aangeboden telecommunicatie.
NOMOS respecteert de voorgeschreven procedures en heeft een uitgebreide ervaring met veeleisende procedures.
NOMOS beschikt over de kwaliteitsnormen NBN en ISO 9001:2000 in volgende toepassingsgebieden:
- veiligheids-, technische- en procesinterventiebeheersing via digitale en analoge transmissie,
- gecentraliseerde algemene dienstverlening 24u/24.

Klantgerichtheid

Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn basiswaarden die NOMOS nastreeft. Iedere situatie geniet van een individuele doorlichting, procedures worden op maat van de klant geschreven.

Ervaring

Met de jaren heeft NOMOS haar kennis en know-how opgebouwd als helpdesk en op het gebied van technische interventies.
Een zeer grote kennis in de omgeving van waterzuiveringsstations, van financiële sectoren, van de landsverdediging, van openbare en industriële sectoren en privé-eigendommen.
NOMOS is de partner bij uitstek op gebied van opvolging en beheer van technische alarmen (verwarming, liften, airconditioning, koeling, …).